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FAQ

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wir bieten Sie die Rücksendung ausreichend zu frankieren und uns an folgende Adresse zurückzusenden.

m.i.r.o.s
Ohligser Str. 67
42781 Haan

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen bis 14 Uhr werden in der Regel am gleichen Tag versendet.
Die gesamte Versandzeit dauert ca. 2-3 Werktage

Wie löse ich die Gutscheine online ein?

Das Einlösen Ihrer Gutscheinkarte geht bei chillout-muetzen.de ganz unkompliziert! Legen Sie zunächst die Artikel Ihrer Wahl wie gewohnt in den Warenkorb. Unterhalb des Warenkorbes klicken Sie dann auf den Bereich „Gutscheinkarte einlösen“. Hier müssen Sie jetzt nur noch Ihre Gutscheinkartennummer und die PIN in die dafür vorgesehenen Felder eingeben. Alles andere übernehmen wir für Sie!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Anhand der Trackingnummer, die Ihrer Sendungsbestätigung beigefügt wurde. DHL Sendeverfolgung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferpauschale von 3,90 Euro bei Bestellungen unter 30€

Wie liefern Sie?

Per versichertes DHL Paket innerhalb von 2-3 Werktagen.

Support

Unser Team aus fachkompetenten Mitarbeitern steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung und berät Sie gerne. Sie stehen Ihnen gerne telefonisch zwischen 9 Uhr und 18 Uhr unter +49(0)2129 - 590 7001 zur Verfügung.

Alternativ können Sie sich bei Fragen auch über unser Kontaktformular an unser Team wenden.

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